Điều Kiện Bảo Hành

Kính gửi Quý Khách Hàng!

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm máy bơm nước của Điện Cơ Hùng Vinh. Chúng tôi cam kết bảo hành đầy đủ cho các sản phẩm do Hùng Vinh cung cấp theo đúng điều khoản quy định.

1. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức sau:

Cách 1: Gọi trực tiếp hotline
Nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ đầy đủ thông tin về sản phẩm và dịch vụ.

Cách 2: Đặt hàng qua website

  • Bước 1: Nhấn nút “Liên Hệ” và điền thông tin cùng sản phẩm muốn mua.

  • Bước 2: Nhấn “Gửi” để hoàn tất.

Thông tin đặt hàng sẽ được chuyển đến hệ thống và chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận giao dịch.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Quý khách vui lòng liên hệ ngay nếu gặp các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển

  • Giao sai sản phẩm

  • Sai sót trong quá trình tư vấn

3. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

  • Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt

  • Thanh toán khi nhận hàng

  • Thanh toán qua chuyển khoản

Lưu ý: Khi chuyển khoản, vui lòng ghi rõ họ tên hoặc tên công ty và mã đơn hàng. Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng.

Khách mua số lượng lớn hoặc kinh doanh sỉ vui lòng liên hệ để nhận chính sách giá riêng.
Chúng tôi cam kết sản phẩm đúng chất lượng, rõ nguồn gốc và minh bạch.

4. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

  • Đơn hàng được xử lý trong 24 giờ kể từ khi tiếp nhận

  • Thời gian giao hàng: 1–2 ngày hoặc theo thỏa thuận

Một số trường hợp giao hàng có thể chậm hơn:

  • Không liên lạc được với khách hàng

  • Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm

  • Lượng đơn hàng tăng đột biến

  • Nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển chậm tiến độ

Chúng tôi hỗ trợ chi phí vận chuyển cho đại lý và khách hàng có nhu cầu lớn.

5. THỜI GIAN BẢO HÀNH

Bảo hành 12 tháng (từ ngày giao hàng) cho các dòng:
TWP, TJWP, CM, CDLF, CHL, CHLF, MS, ZS, TD

Bảo hành 06 tháng (từ ngày giao hàng) cho các dòng thả chìm:
D95, 4SP, 4ST, QDX, WQ, WQD, CSB, 80C2, 100C4, WQASD, WQAS, WQBS, V

Trong thời gian bảo hành, tất cả lỗi do nhà sản xuất được sửa chữa và thay linh kiện miễn phí.

6. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Có CB hoặc contactor bảo vệ

  • Máy còn nguyên vẹn, không tháo lắp, không thay đổi nhãn mác

  • Sử dụng đúng theo catalog và hướng dẫn kỹ thuật

  • Bảo hành thực hiện tại Nhà phân phối

  • Không bao gồm chi phí tháo dỡ, lắp đặt, vận chuyển

7. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

  • Hư hỏng do tự ý tháo lắp hoặc thay phụ tùng không đúng tiêu chuẩn

  • Sử dụng quá tải, sử dụng khi điện yếu, mất pha hoặc điện áp dao động vượt mức

  • Hư hỏng do vận chuyển, tác động bên ngoài

  • Sửa chữa bởi đơn vị/cá nhân không được Hùng Vinh ủy quyền

  • Linh kiện hết thời gian bảo hành

  • Hao mòn cơ khí tự nhiên trong quá trình sử dụng